01
Levering / zelf ophalen
Kies de optie die het beste bij jou past: je kunt jouw bestelling zelf ophalen en terugbrengen bij ons afhaalpunt in Genk (3600), of we kunnen de levering en ophaling voor jou verzorgen.
De transportkosten worden berekend vanaf ons vertrekpunt op Mondeolaan 2 in Genk. Voor leveringen geldt een gratis afstand van de eerste 5 kilometer, daarna rekenen we €0.90 per kilometer. Deze tarieven gelden ook voor het ophalen van de bestelling. Het is belangrijk op te merken dat we alleen de heenreis in rekening brengen, niet de terugreis. Natuurlijk kun je er ook voor kiezen om de levering te laten verzorgen en de terugreis zelf te regelen, of andersom.
Als voorbeeld: voor een levering over een afstand van 30 kilometer worden de eerste 5 kilometer niet in rekening gebracht, en de rest van de kilometers tegen €0.90 per stuk. Hetzelfde geldt voor het ophalen. De totale kosten bedragen dan €45.00.
Voor bestellingen onder de €250 wordt een vast tarief van €0.90 per kilometer in rekening gebracht vanaf ons vertrekpunt."
02
Offerte aanvragen / bestelling plaatsen
Je kan niet afhalen zonder voorafgaand een ondertekende offerte of een bestelling geplaatst te hebben. Dit kan gemakkelijk via e-mail of door een afspraak te maken. Zodra je een offerteaanvraag indient, wordt deze zo snel mogelijk bevestigd door Nicky of Ruben via e-mail. Zodra je de offerte goedkeurt, wordt je feestmateriaal gereserveerd en wordt er een bestelling voor je geplaatst. Om ervoor te zorgen dat het gewenste feestmateriaal beschikbaar is wanneer je het nodig hebt, raden we aan om tijdig een offerte aan te vragen en je bestelling te plaatsen. Op deze manier kunnen we ervoor zorgen dat jouw evenement vlekkeloos verloopt.
03
Huur transport voor koeling
Vertrouw op ons voor het huren van een koelaanhangwagen, zodat wij jouw koelbehoeften moeiteloos kunnen verzorgen. Neem gerust contact met ons op voor meer informatie.
04
Wat bij schade aan het feestmateriaal?
Bij ontvangst van de goederen is het belangrijk om eventuele tekortkomingen, breuk of schade direct te melden via e-mail, inclusief een foto als bewijs.
Indien er schade of tekortkomingen worden geconstateerd bij het ophalen of terugbrengen van de goederen zonder voorafgaande klacht, zal dit in rekening worden gebracht bij de klant.
Let op: meldingen van schade na het evenement kunnen niet worden geaccepteerd.
We waarderen uw tijdige communicatie en medewerking om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt.